Top Notiz
HOCHZWEI Problembehandlung Interne IT IT-Problemlösung

Drucker wurde angehalten

Beim Versuch zu drucken erscheint die Meldung "Dieser Drucker wurde angehalten". Beim Klick auf Fortsetzen verlangt der Rechner den Login eines Users der Gruppe Print Operators.

Lösung

Bei der Login-Aufforderung die…

HOCHZWEI Problembehandlung Interne IT IT-Problemlösung

iTunes startet nicht, kein Schreibzugriff auf .itdb-Dateien

Symptom

iTunes bricht beim Starten mit einer Fehlermeldung ab: Die Datei "iTunes Library Extras.itdb" ist geschützt (...).

Diagnose

Wahrscheinlich ist der Client-Rechner abgestürzt, und der…

HOCHZWEI Problembehandlung Interne IT IT-Problemlösung

Chrome stürzt direkt während des Starts ab

Symptom

Direkt nach dem Start erscheint eine Absturz-Meldung.

Behandlung

In Library alles löschen, was zu Google Chrome gehören kann.

  • ~/Library/Caches/Google/Chrome
  • ~/Library/Application Support/Google
  • ~/Library/Pr…
HOCHZWEI Problembehandlung Interne IT Bria

Bria meldet nach kurzer Laufzeit keine eingehenden Anrufe mehr

Symptom

Nach dem Start von Bria funktioniert zeigt das Programm kurze Zeit (um eine Minute) eingehende Anrufe normal an, und Anrufe können ganz normal angenommen werden. Nach einer Zeit…

HOCHZWEI Problembehandlung Interne IT IT-Problemlösung

Falls eine Aperture-Library nicht geöffnet werden kann, folge diesen Anleitungen. Bitte zuerst immer versuchen, die Library zu entsperren.

Library entsperren

Manchmal bleiben Lock-Dateien (.*-conch) eines Users in der Library zurück, die für andere…

HOCHZWEI Problembehandlung Interne IT IT-Problemlösung

InDesign startet nicht

Wahrscheinliche Ursache

Rechner des Users ist abgestürzt. Nach dem Neustart sind wichtige Dateien/Ordner System noch geöffnet und können nicht beschrieben werden.

Lösung

Auf dem Client:

  1. InDesign hart beenden
  2. Ordner ~/Library/Caches/A…
HOCHZWEI Problembehandlung Interne IT IT-Problemlösung

Adobe Acrobat friert nach kurzer Zeit ein

Nach einem Update von Acrobat DC ist der AdobeResourceSynchronizer wahrscheinlich wieder an Ort und stelle. Der Fix muss also wahrscheinlich nach jedem Update wiederholt werden.

Fritjof Bohm (Diskussion)
  1. Adobe A…
HOCHZWEI Problembehandlung Interne IT IT-Problemlösung

Wenn das Speicherlimit des Profilordners erreicht wird, kann der User in der Regel nicht mehr arbeiten (langsames Tempo, Abstürze, Fehler).

Fehldiagnose ausschließen

Manchmal meldet das System, dass es keinen Speicher mehr hat, wenn der…

HOCHZWEI Problembehandlung Interne IT IT-Problemlösung

Bitte den korrekten Fall wählen. Die Maßnahmen für "bereits angemeldet" helfen nicht, wenn der 2. Problemfall vorliegt.

Login nicht möglich - "bereits angemeldet"

Der User bekommt beim Login eine Meldung angezeigt: "Sie sind bereits an einem anderen…

HOCHZWEI Problembehandlung Interne IT IT-Problemlösung

So führst Du einen Serverneustart durch:

Vor dem Neustart: Alle User müssen abgemeldet sein

  • Obwohl User mit mobilem Profil zwar noch eingeschränkt arbeiten können, müssen sie sich trotzdem abmelden.
  • Nicht abgemeldete User riskieren, ihren…